Service client IDEXX

Option 1

Laboratoire de référence IDEXX

Etat d’avancement et ajout d’analyse
Option 1 > 1 > 1

Autres questions concernant le Laboratoire IDEXX
Option 1 > 1 > 2
 

Assistance technique pour analyseurs

IVLS et instruments hors ligne
Option 1 > 2 > 1

Catalyst
Option 1 > 2 > 2

Lasercyte
Option 1 > 2 > 3

Procyte
Option 1 > 2 > 4

Autres analyseurs
Option 1 > 2 > 8 
 

Services en ligne

VetConnect + pour le Laboratoire IDEXX
Option 1 > 3 > 1

VetConnect + pour les analyseurs
Option 1 > 3 > 2

MyIDEXX et centre de formation IDEXX
Option 1 > 3 > 3
 

Conseil médical 

Support médical et aide à l’interprétation
Option 1 > 4 > 1

Vétérinaires anatomopathologistes
Option 1 > 4 > 2

Commandes

Option 2 

Laboratoire de référence
Option 2 > 1 

Analyseurs et consommables
Option 2 > 2 

Comptabilité

Option 3

Laboratoire de référence
Option 3 > 1 

Analyseur et consommables 
Option 3 > 2
 

Coursier 

Option #

Laboratoire de référence IDEXX

Questions générales Laboratoire de référence
laboratoire@idexx.com

Commandes de matériel pour Laboratoire de référence
En ligne sur votre compte MyIDEXX

Service coursier
coursiers@idexx.com

Support médicale et aide à l’interprétation
appels_vetos@idexx.com

Histologie et cytologie : conseil vétérinaire
france-pathology@idexx.com

Comptabilité Laboratoire de référence
laboratoire@idexx.com

Questions relatives à l’utilisation de VetConnect +
laboratoire@idexx.com

Analyseurs et tests rapides IDEXX

Service technique pour analyseurs
servicetechnique@idexx.com

Commandes de consommables pour analyseur
En ligne sur votre compte MyIDEXX

Assistance administrative pour les commandes
serviceadministratif@idexx.com

Support médicale et aide à l’interprétation
appels-vetos@idexx.com

Comptabilité analyseurs et consommables
revenue-france@idexx.com

Questions Vetpoints (perte d’identifiants, mot de passe)
idexxprogramadmin@biworldwide.com

Questions Vetpoints (SAV, marketplace)
idexxvetpointsFR@au.biworldwide.com