COVID-19

Le 13 mars 2020

Très chers clients,

Suite aux annonces du président de la république destinées à limiter la propagation du virus COVID-19, IDEXX a mis à jour cette page avec des informations et des conseils pertinents.

Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Bien que la situation soit très dynamique, nous nous engageons à vous fournir les produits, les services et le soutien auxquels vous êtes habitués.  Nous sommes de manière générale bien placés pour maintenir vos fournitures et services nécessaires:

  • Vous pouvez continuer à effectuer des diagnostics en clinique avec vos analyseurs ou tests rapides IDEXX comme d'habitude, en particulier pour les patients critiques. 
  • Avec un réseau mondial de plus de 80 laboratoires, IDEXX continue de recevoir et de traiter vos échantillons par l'intermédiaire de son réseau de laboratoires de référence IDEXX.

Sachez que les retards de transport causés par les mesures mises en œuvre par les gouvernements nationaux, régionaux et locaux peuvent entraîner des retards dans les délais d'exécution des laboratoires de référence IDEXX, ainsi que dans l'expédition des fournitures chez vous. À ce jour, nous n'avons connaissance d'aucun retard de transport systémique. Nous nous efforcerons de vous tenir au courant si cela devait se produire.

Afin d'assurer votre santé et votre sécurité, ainsi que celles de vos clients et de nos employés IDEXX, pendant la période de quarantaine, IDEXX suivra les conseils des autorités sanitaires et gouvernementales locales concernant les voyages et les visites en personne. Tant que le gouvernement a approuvé les déplacements à l'intérieur du pays pour des raisons professionnelles, nous restons disponibles pour des visites. Nous respectons également votre préférence pour des rencontres en personne ou à distance et nous nous en remettrons à votre décision. 

Sincères salutations,

George Fennell